Dieses Phänomen kann bei Nutzern eines Basic-Accounts auftreten.
Lernst du ohne die PLUS-Funktionen auf deinem Mobilgerät, so werden die Lernfortschritte lokal auf deinem Mobilgerät gespeichert und nicht an uns übertragen. Sobald du dann auf ein neues Handy wechselst, die phase6-App installiert und dich einloggst, lädt die App den Stand des letzten Backups von unserem Server.
Du kannst in der phase6-App auf deinem bisherigen Gerät unter dem Menü auf der linken Seite den Zeitpunkt deines letzten Backups sehen. Klickst du dort drauf, erhältst du detailliertere Informationen dazu.
Aufgrund der nicht ständig durchgeführten Synchronisation bei Basic-Kunden, befindet sich auf unserem Server nicht zu jedem Zeitpunkt dein aktueller Lernstand, sondern eventuell ein alter oder gar keiner. Deshalb kann es passieren, dass es dann für dich so aussieht, als hast du noch nie gelernt.
Wenn du den gleichen Lernstand auf deinem neuen Gerät haben möchtest wie auf deinem bisherigen, dann ist es notwendig die PLUS-Funktionen zu erwerben und mit dem alten Gerät eine Synchronisierung durchzuführen. Sobald diese Lernfortschritte auf unserem Server gespeichert werden, kann das neue Gerät dann auf diesen Speicherstand zugreifen. Hier kannst Du dir die PLUS Funktionen abonnieren: Pakete und Preise