Du kannst dein Abo nur dort kündigen, wo du es erworben hast, also entweder in unserem Shop, über den iTunes Store (iOS) oder Google Play Store (Android).
Gut zu wissen: Deine Kündigung hat keinen Einfluss auf deine Lerninhalte. Deine Lerninhalte stehen dir weiterhin zur Verfügung.
Web-App: Kündigung deines phase6-Abos in unserem Shop
Du hast ein phase6-Abo in unserem Shop erworben und eine automatische Laufzeitverlängerung gebucht.
Dieses phase6-Abo kann bis zu 24h vor Ablauf der vertraglich vereinbarten Laufzeit über unsere Website im Bereich Mein Konto gekündigt werden.
Um die automatische Laufzeitverlängerung zu deaktivieren, gehe bitte wie folgt vor:
- Melde dich zunächst mit deinen Zugangsdaten auf phase6 an.
- Klicke oben rechts auf deinen Namen ➞ Meine Käufe.
- Unter Aktive Pakete findest du deine Pakete mit aktiver Laufzeit.
- Wähle das Paket oder den Lerninhalt deines Abos aus und öffne die Bestellung.
- Klicke nun auf die Kachel Free – Kündigung oder auf den Textlink Paket jetzt kündigen unterhalb der Kacheln.
- Fülle das Formular zu deiner Kündigungserklärung aus. Die Angaben erheben wir gemäß §312k BGB. Nach Absenden erhältst du deine Kündigungserklärung auch per E-Mail.
- Nach Bestätigung ist die automatische Laufzeitverlängerung deaktiviert und du bekommst eine Kündigungsbestätigung per E-Mail.
Falls du dein Abo im Eltern-Account nicht findest, überprüfe bitte die Kinder-Accounts. Ein Abo kann nur in dem Account gekündigt werden, mit dem es auch erworben wurde.
Wenn du im Rechnungsbereich deines Benutzerkontos keine Rechnung angezeigt bekommst, dann hast du das Abo über den Google Play Store/ iTunes Store (App Store) erworben. Wie du dort kündigen kannst erfährst du weiter unten.
iOS: Kündigung deines phase6-Abos im iTunes Store (App Store)
Du hast ein phase6-Abo über iTunes als inApp-Kauf erworben.
Das Abo verlängert sich nach Ablauf der vertraglich vereinbarten Laufzeit automatisch. Du kannst es bei iTunes auf deinem iPhone/iPad bis 24h vor Ablauf kündigen.
Aufgrund des externen Kaufes im iTunes Store erfolgt die Kündigung auch direkt über iTunes.
- Öffne dazu die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad und tippe auf Apple-ID.
- Wähle Abonnements aus und scrolle bis zu dem phase6-Abo.
- Deaktiviere die automatische Verlängerung des phase6-Abos, indem du auf Abonnement kündigen tippst.
- Abschließend wirst du aufgefordert, die Kündigung zu bestätigen.
Android: Kündigung deines phase6-Abos im Google Play Store
Du hast ein phase6-Abo über Google Play als in-App-Kauf erworben.
Das Abo verlängert sich nach Ablauf der vertraglich vereinbarten Laufzeit automatisch. Du kannst es bei Google Play auf deinem Smartphone/Tablet bis 24h vor Ablauf kündigen.
Aufgrund des externen Kaufes im Google Play Store sollte die Kündigung auch direkt über den Google Play Store erfolgen.
Die Kündigung deines phase6 Abos auf deinem Android ist ganz einfach:
- Öffne dazu die Google Play Store App auf deinem Android-Gerät und tippe auf das Menüsymbol Konto ➞ Abos.
- Wähle das phase6 Abo, das du kündigen möchtest und tippe auf Stornieren.